¿Dónde puedo conseguir los libros del pastor? ¿Cuál es el precio de sus mensajes?  ¿Cómo puedo bajar un mensaje de audio a mi computadora? ¿Por qué no puedo descargar el video de esperanza? ¿Es un delito que reproduzca sus CD de música? ¿Cómo puedo contactar al pastor Fernández? Necesito ayuda, ¿alguien puede darme un consejo y orar por mí? Son muchas los correos que nos llegan con estas y muchas preguntas más. Por eso, en esta sección queremos compartir con todos, las respuestas a preguntas que recibimos con frecuencia.

Si se toma el tiempo de leerla, verá que esta página contiene respuestas que representan soluciones, especialmente en el área de audio. Si nos contacta pidiendo ayuda, es probable que le refiramos a la información contenida aquí, pues hemos agrupado las preguntas más frecuentes que pueden brotar antes, durante y después de navegar en nuestro sitio. Si le surgen nuevas preguntas o las explicaciones que damos no son suficientemente claras, no dude en enviarnos su comentario e intentaremos contestarle tan pronto nos sea posible.

Preguntas:
¿Por qué ya no puedo escuchar sus mensajes en audio como antes?
¿Por qué no puedo descargar el video de esperanza?
¿Dónde puedo conseguir los libros del pastor?
¿Cuál es el precio de sus mensajes?
¿Cómo puedo bajar un mensaje de audio a mi computadora?
¿Es un delito que reproduzca sus CD de música?
¿Cómo puedo contactar al pastor Fernández, necesito hablar con él?
Necesito ayuda, ¿alguien puede darme un consejo?
Necesito oración, ¿pueden orar por mí?


Respuestas:

Estoy interesados en su música y prédicas en CD o DVD ¿cómo puedo recibirlas por correo postal?
Escríbanos dándonos su nombre y dirección postal e incluya un giro postal en dólares de acuerdo al monto que requiere la oficina de correo en su cuidad por ser material de audio (media). Lo dicho es debido que de acuerdo a ciertos países, también los que reciben deben pagar ciertos impuestos por recibir material de audio, a parte de lo que se paga en Estados Unidos por el envío.

¿Por qué ya no puedo escuchar sus mensajes en audio como antes?
Porque nuestro sitio está en desarrollo, y estamos poniendo a su disposición las secciones a medida que las vamos actualizando. Rogamos por su paciencia.

¿Por qué no puedo descargar el video de esperanza?
Porque el enlace todavía no está disponible, estamos trabajando en ello.

¿Dónde puedo conseguir los libros del pastor?
Los libros del pastor están disponibles en las librerías cristianas. Si le es difícil encontrarlos donde reside, puede visitar la página de Editorial Vida o contactarlos a ellos directamente, para que le informen sobre su distribuidor más cercano en la ciudad donde reside.

¿Cuál es el precio de sus mensajes?
Nosotros no vendemos lo que por gracia hemos recibido. Todo lo que ponemos a su disposición es gratuito, aunque es de gran valor. De hecho, los hermanos de nuestra iglesia ofrendan, así como aquellos que han sido bendecidos, para que los hermanos de menos recursos reciban el material gratuitamente. En el caso que no pueda bajar a su computadora personal los mensajes de audio o video, y quiera recibirlos directamente de nosotros, puede venir directamente a nuestra iglesia y solicitarlos. Si reside fuera de la ciudad de Nueva York, escríbanos a nuestra dirección postal, indicando los títulos de los mensajes que desea, e incluya un giro postal en dólares, que cubra los gastos de manejo y envío.

¿Cómo puedo bajar un mensaje de audio a mi computadora?
Para descargar las canciones, haga un click-derecho (right-click) sobre el enlace "Descárgalo" y seleccione "Save Target As..." y guárdelo en el fólder o carpeta de su preferencia en su PC.

¿Es un delito que reproduzca sus CD de música?
No, siempre y cuando no sea para fines de lucro, pues prohibimos su venta pero aprobamos su reproducción para edificación del Cuerpo de Cristo. Solo respete nuestro derecho de autor especificando lo siguiente: LA PRODUCCIÓN EJECUTIVA Y TODO EL DERECHO DE AUTOR ESTÁN RESERVADOS Y CORRESPONDEN A: © EL AMANECER DE LA ESPERANZA MINISTRY, INC."

¿Cómo puedo contactar al pastor Fernández, necesito hablar con él?
Usted puede llamarle a nuestras oficinas en el horario laborable o escribirle por este medio: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla o a nuestra dirección postal. Por causa de sus viajes frecuentes a las naciones y su dedicación, tiempo completo, al ministerio, es posible que no lo pueda atender inmediatamente. En el caso que no esté disponible, es posible que el pastor ponga a su disposición alguien que le pueda asistir en su ausencia.

Necesito ayuda, ¿alguien puede darme un consejo?
Sí, es nuestro objetivo servirle en todo el sentido de la palabra. Sin embargo, es importante, en el caso que usted pertenezca a otra iglesia, que busque ayuda primero en su pastor, antes que acudir a nosotros, para no violentar el orden. Es necesario que su vida sea pastoreada por las autoridades espirituales donde usted se congrega.

Necesito oración, ¿pueden orar por mí?
Claro que sí, solo escríbanos su necesidad de oración a: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla o si puede llamarnos a los números suministrados en nuestra página de contacto.